Política de privacidade

1. Introdução

StoryDreaming ("Empresa", "nós" ou "nosso") cria ferramentas de narrativa imaginativa para famílias. Esta Política de Privacidade explica como tratamos informações pessoais quando você acessa nossos sites, experiências móveis ou outros serviços relacionados (coletivamente, os "Serviços").

Estruturamos nossas práticas para cumprir a legislação de privacidade aplicável, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE e do Reino Unido (RGPD), a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA/CPRA) e a Lei de Proteção à Privacidade Online de Crianças (COPPA). Quando houver diferenças entre essas normas, aplicamos o padrão mais protetor que for razoavelmente viável.

2. Informações que coletamos

Evitamos deliberadamente coletar informações diretamente de crianças. Pais ou responsáveis devem fornecer e administrar qualquer dado pessoal necessário para a experiência da história.

• Dados de conta e contato, como nome, endereço de e-mail e credenciais de autenticação.
• Entradas de história e preferências criativas fornecidas para que os Serviços gerem conteúdo.
• Dados transacionais relacionados a compras, créditos (Stardust), reembolsos ou assinaturas.
• Métricas de uso que incluem dados de dispositivo, arquivos de log e eventos capturados por provedores de análise focados em privacidade.
• Correspondências de suporte, respostas a pesquisas ou comentários da comunidade.
• Conteúdo enviado por você (como imagens ou áudio) para recursos de personalização.

3. Como usamos as informações

• Prestar, manter e aprimorar os Serviços, incluindo solução de problemas e controle de qualidade.
• Gerar histórias, ilustrações e áudio usando modelos de aprendizado de máquina configurados por nós ou por provedores confiáveis.
• Personalizar recomendações, jornadas de onboarding e mensagens dentro do produto.
• Processar pagamentos, cumprir pedidos e detectar atividade fraudulenta ou abusiva.
• Oferecer atendimento ao cliente e responder a dúvidas.
• Cumprir obrigações legais, aplicar nossos Termos de Serviço e proteger direitos e segurança das pessoas usuárias.

4. Bases legais para o tratamento (RGPD/RGPD do Reino Unido)

• Execução de contrato: para fornecer os Serviços solicitados.
• Interesses legítimos: manter nossa plataforma segura, prevenir usos indevidos e melhorar a experiência, equilibrando esses interesses com seus direitos.
• Obrigações legais: cumprir requisitos de registro, fiscais e regulatórios.
• Consentimento: para recursos opcionais, como comunicações de marketing ou cookies analíticos quando necessário.

5. Compartilhamento e divulgação

Compartilhamos informações com operadores cuidadosamente selecionados que nos ajudam a manter os Serviços, sujeitos a acordos de processamento e obrigações rígidas de confidencialidade. As categorias incluem infraestrutura de hospedagem, processadores de pagamento, ferramentas de análise, plataformas de suporte, provedores de autenticação e serviços de moderação de conteúdo.

Podemos divulgar informações a assessores, órgãos reguladores ou autoridades quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais. Não vendemos nem alugamos dados pessoais.

6. Transferências internacionais de dados

Atuamos globalmente e podemos transferir informações para jurisdições que talvez não ofereçam o mesmo nível de proteção do seu país. Quando isso ocorre, confiamos em salvaguardas reconhecidas, como cláusulas contratuais padrão, para garantir proteção adequada.

7. Retenção de dados

Mantemos informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política, atender exigências legais, resolver disputas e fazer valer acordos. Você pode excluir rascunhos e histórias geradas a qualquer momento nas configurações de conta, e periodicamente limpamos contas inativas para reduzir riscos.

8. Privacidade infantil

Embora StoryDreaming seja pensado para famílias, os Serviços devem ser operados por adultos. Pais e responsáveis devem supervisionar o uso por menores e evitar compartilhar dados pessoais além do necessário para a experiência narrativa. Se descobrirmos que coletamos informações de uma criança menor de 13 anos (ou a idade mínima aplicável) sem consentimento verificável, removeremos os dados imediatamente.

9. Seus direitos de privacidade

Dependendo do local onde você vive, pode ter direitos de acessar, corrigir, excluir, restringir ou se opor ao processamento de seus dados pessoais, além do direito à portabilidade. Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais abaixo. Confirmaremos sua identidade antes de responder e podemos recusar pedidos quando a lei permitir (por exemplo, se a divulgação afetar direitos de outra pessoa).

10. Preferências de marketing

Enviamos e-mails sobre novas histórias ou recursos apenas se você se inscrever voluntariamente. É possível cancelar a inscrição a qualquer momento seguindo as instruções da mensagem ou ajustando suas preferências na conta. Mesmo após o cancelamento, podemos enviar comunicações essenciais, como redefinição de senha ou recibos.

11. Decisões automatizadas e IA

Nossos modelos narrativos geram conteúdo a partir das indicações fornecidas e de dados de treinamento. Revisamos as saídas por segurança, mas nem todo resultado pode ser garantido. Não usamos decisões automatizadas que produzam efeitos legais ou semelhantes sem supervisão humana.

12. Segurança

Aplicamos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas para proteger informações pessoais contra acessos não autorizados, perdas, usos indevidos ou alterações. Isso inclui criptografia em trânsito, controles de acesso, auditorias periódicas e avaliações de segurança de fornecedores. Ainda assim, nenhum método é totalmente seguro, e não podemos garantir proteção absoluta.

13. Links e integrações de terceiros

Os Serviços podem incluir links para sites de terceiros ou integrações com plataformas opcionais. Suas interações com eles são regidas pelas respectivas políticas de privacidade, não por esta.

14. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças operacionais, legais ou regulatórias. Publicaremos a nova versão e atualizaremos a data de referência. Se as mudanças afetarem de forma relevante seus direitos, enviaremos aviso adicional por e-mail ou dentro do produto antes da vigência.

15. Fale conosco

Se tiver dúvidas, solicitações ou preocupações sobre privacidade, fale conosco em:

Equipe de Privacidade da StoryDreaming E-mail: privacy@storydreaming.com