Politique de confidentialité

1. Présentation

StoryDreaming (« Société », « nous », « notre ») crée des outils de narration imaginatifs pour les familles. Cette Politique de confidentialité explique comment nous traitons les informations personnelles lorsque vous accédez à nos sites web, expériences mobiles ou services associés (collectivement, les « Services »).

Nos pratiques sont conçues pour respecter les exigences des lois sur la confidentialité applicables, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE et du Royaume-Uni, le California Consumer Privacy Act (CCPA) tel que modifié par le CPRA, et la Children's Online Privacy Protection Act (COPPA). Lorsque ces lois diffèrent, nous appliquons le standard le plus protecteur raisonnablement praticable.

2. Informations que nous collectons

Nous évitons intentionnellement de collecter directement des informations sur les enfants. Les parents ou tuteurs doivent fournir et gérer toute donnée personnelle nécessaire à l'expérience de conte d'un enfant.

• Données de compte et de contact telles que nom, adresse e-mail et identifiants d'authentification.
• Entrées d'histoire et préférences créatives que vous fournissez pour que les Services génèrent du contenu.
• Données transactionnelles liées aux achats, crédits (poussière d'étoiles), remboursements ou abonnements.
• Analyses d'utilisation incluant données d'appareil, journaux et événements capturés via des solutions d'analyse respectueuses de la vie privée.
• Correspondance d'assistance, réponses aux enquêtes ou retours de la communauté.
• Contenu que vous téléversez (par exemple images ou audio) pour les fonctionnalités de personnalisation.

3. Comment nous utilisons les informations

• Fournir, maintenir et améliorer les Services, y compris le dépannage et l'assurance qualité.
• Générer histoires, illustrations et audio à l'aide de modèles d'apprentissage automatique configurés par nous ou des partenaires de confiance.
• Personnaliser recommandations, parcours d'accueil et messages intégrés au produit.
• Traiter les paiements, honorer les commandes et détecter les activités frauduleuses ou abusives.
• Assurer le service client et répondre aux demandes.
• Respecter nos obligations légales, appliquer nos Conditions d'utilisation et protéger les droits et la sécurité des utilisateurs.

4. Bases juridiques du traitement (RGPD/RGPD Royaume-Uni)

• Exécution d'un contrat : fournir les Services que vous demandez.
• Intérêts légitimes : sécuriser notre plateforme, prévenir les abus et améliorer l'expérience utilisateur, dans le respect de vos droits.
• Obligations légales : satisfaire aux exigences de tenue de registres, fiscales et de conformité.
• Consentement : pour les fonctionnalités optionnelles telles que les communications marketing ou les cookies d'analyse lorsque requis.

5. Partage et divulgation

Nous partageons des informations avec des sous-traitants soigneusement sélectionnés qui nous aident à exploiter les Services, conformément à des accords de traitement des données et à de strictes obligations de confidentialité. Les catégories incluent l'infrastructure d'hébergement, les processeurs de paiement, les outils d'analyse, les plateformes de support client, les fournisseurs d'authentification et les partenaires de modération de contenu.

Nous pouvons divulguer des informations à des conseillers, autorités de régulation ou organismes chargés de l'application de la loi lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits juridiques. Nous ne vendons ni ne louons de données personnelles.

6. Transferts internationaux de données

Nous opérons à l'échelle mondiale et pouvons transférer des informations vers des juridictions qui n'offrent pas le même niveau de protection des données que votre pays. Lorsque nous le faisons, nous nous appuyons sur des garanties légalement reconnues, telles que les clauses contractuelles types, afin d'assurer une protection adéquate.

7. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette Politique, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords. Vous pouvez supprimer vos brouillons d'histoires et ressources générées à tout moment dans les paramètres du compte, et nous supprimons périodiquement les comptes inactifs afin de réduire les risques.

8. Confidentialité des enfants

Bien que StoryDreaming soit conçu pour les familles, nos Services doivent être utilisés par des adultes. Les parents et tuteurs doivent superviser l'utilisation par un enfant et éviter de partager des données personnelles le concernant au-delà de ce qui est nécessaire pour l'expérience de narration. Si nous apprenons que des données personnelles concernant un enfant de moins de 13 ans (ou l'âge minimum dans la juridiction concernée) ont été collectées sans consentement parental vérifiable, nous les supprimerons rapidement.

9. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification, de suppression, de limitation ou d'opposition au traitement de vos données personnelles, ainsi que du droit à la portabilité. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse ci-dessous. Nous vérifierons votre identité avant de répondre et pouvons refuser certaines demandes lorsque la loi le permet (par exemple si la divulgation affecterait les droits d'un autre utilisateur).

10. Choix en matière de marketing

Nous envoyons des e-mails sur les nouvelles histoires ou fonctionnalités uniquement si vous y consentez. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en suivant les instructions de ces messages ou en ajustant vos préférences de compte. Même en cas de désinscription, nous pouvons toujours envoyer des communications de service ou transactionnelles telles que des e-mails de réinitialisation de mot de passe ou des factures.

11. Décisions automatisées et IA

Nos modèles de narration génèrent du contenu à partir de vos invites et de données d'entraînement. Nous relisons les sorties pour garantir la sécurité mais ne pouvons pas promettre la perfection. Nous n'utilisons pas de décisions automatisées produisant des effets juridiques ou similaires sans supervision humaine.

12. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et physiques destinées à protéger les informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, mauvaise utilisation ou altération. Ces mesures incluent le chiffrement en transit, les contrôles d'accès, les audits réguliers et l'évaluation de la sécurité des fournisseurs. Cependant, aucun mode de transmission ou de stockage n'est totalement sûr et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

13. Liens et intégrations de tiers

Les Services peuvent renvoyer vers des sites tiers ou proposer des intégrations avec des plateformes que vous choisissez d'utiliser. Vos interactions avec ces parties sont régies par leurs politiques de confidentialité, pas par la nôtre.

14. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de temps à autre pour refléter des évolutions opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version mise à jour et réviserons la date « Dernière mise à jour » ci-dessus. Si les changements affectent sensiblement vos droits, nous vous avertirons par e-mail ou message intégré avant leur entrée en vigueur.

15. Nous contacter

Pour toute question, demande ou inquiétude relative à la confidentialité, contactez-nous à :

Équipe confidentialité StoryDreaming E-mail : privacy@storydreaming.com