Informativa sulla privacy

1. Introduzione

StoryDreaming ("Azienda", "noi", "ci" o "nostro") crea strumenti di narrazione immaginifici per le famiglie. Questa Informativa sulla privacy spiega come gestiamo le informazioni personali quando accedi ai nostri siti web, esperienze mobili o servizi correlati (collettivamente i "Servizi").

Progettiamo le nostre pratiche per rispettare le leggi sulla privacy applicabili, tra cui il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE e del Regno Unito, il California Consumer Privacy Act (CCPA) come modificato dal CPRA e il Children's Online Privacy Protection Act (COPPA). Quando queste leggi differiscono, applichiamo lo standard più protettivo ragionevolmente praticabile.

2. Informazioni che raccogliamo

Evitiamo intenzionalmente di raccogliere direttamente informazioni sui bambini. Genitori o tutori devono fornire e gestire eventuali dati personali necessari per l'esperienza narrativa del minore.

• Dati dell'account e di contatto come nome, indirizzo email e credenziali di autenticazione.
• Input narrativi e preferenze creative che fornisci affinché i Servizi possano generare contenuti.
• Dati transazionali relativi ad acquisti, crediti (polvere di stelle), rimborsi o abbonamenti.
• Analisi d'uso, inclusi dati del dispositivo, file di log ed eventi raccolti tramite strumenti di analytics attenti alla privacy.
• Corrispondenza con il supporto, risposte a sondaggi o feedback della community.
• Contenuti caricati da te (ad esempio immagini o audio) per funzionalità di personalizzazione.

3. Come utilizziamo le informazioni

• Erogare, mantenere e migliorare i Servizi, incluso il troubleshooting e l'assicurazione qualità.
• Generare storie, illustrazioni e audio tramite modelli di machine learning configurati da noi o da fornitori fidati.
• Personalizzare raccomandazioni, percorsi di onboarding e messaggi in-app.
• Elaborare pagamenti, evadere ordini e rilevare attività fraudolente o abusive.
• Fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste.
• Rispettare gli obblighi legali, far rispettare i nostri Termini di servizio e proteggere diritti e sicurezza degli utenti.

4. Basi giuridiche del trattamento (GDPR/UK GDPR)

• Esecuzione di un contratto: per fornire i Servizi che richiedi.
• Interessi legittimi: per mettere in sicurezza la piattaforma, prevenire abusi e migliorare l'esperienza, bilanciando i tuoi diritti.
• Obblighi legali: per adempiere a requisiti di conservazione, fiscali e di conformità.
• Consenso: per funzionalità opzionali come comunicazioni di marketing o cookie di analytics quando richiesto.

5. Condivisione e divulgazione

Condividiamo informazioni con responsabili del trattamento accuratamente selezionati che ci aiutano a gestire i Servizi, nel rispetto di accordi sul trattamento dati e rigorosi obblighi di riservatezza. Le categorie includono infrastruttura di hosting, processori di pagamento, strumenti di analytics, piattaforme di supporto clienti, fornitori di autenticazione e partner di moderazione dei contenuti.

Possiamo divulgare informazioni a consulenti, autorità di regolamentazione o forze dell'ordine quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali. Non vendiamo né affittiamo dati personali.

6. Trasferimenti internazionali di dati

Operiamo a livello globale e potremmo trasferire informazioni verso giurisdizioni che non offrono lo stesso livello di protezione dati del tuo paese. In tali casi ci affidiamo a garanzie riconosciute, come le Clausole Contrattuali Standard, per garantire una protezione adeguata.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte in questa Informativa, rispettare obblighi legali, risolvere controversie e far valere gli accordi. Bozze di storie e asset generati possono essere eliminati da te in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'account e periodicamente rimuoviamo account inattivi per ridurre i rischi.

8. Privacy dei bambini

Anche se StoryDreaming è pensato per le famiglie, i nostri Servizi devono essere gestiti da adulti. I genitori o tutori devono supervisionare l'uso da parte dei bambini ed evitare di condividere dati personali non necessari oltre quanto serve per l'esperienza narrativa. Se veniamo a conoscenza della raccolta di dati personali di un minore di 13 anni (o dell'età minima prevista) senza consenso verificabile dei genitori, li elimineremo tempestivamente.

9. I tuoi diritti in materia di privacy

A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di accedere, correggere, eliminare, limitare o opporti al nostro trattamento dei tuoi dati personali, oltre al diritto alla portabilità. Puoi esercitare questi diritti contattandoci all'indirizzo indicato in basso. Verificheremo la tua identità prima di soddisfare le richieste e potremmo rifiutarle laddove la legge lo consenta (ad esempio quando la divulgazione inciderebbe sui diritti di un altro utente).

10. Scelte di marketing

Invieremo aggiornamenti via email su nuove storie o funzionalità solo se scegli di riceverli. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento seguendo le istruzioni presenti nei messaggi o modificando le preferenze dell'account. Anche se ti disiscrivi, potremmo comunque inviare comunicazioni di servizio o transazionali come email per il reset della password o fatture.

11. Decisioni automatizzate e IA

I nostri modelli narrativi generano contenuti basandosi su prompt e dati di addestramento. Controlliamo gli output per la sicurezza ma non possiamo garantire ogni risultato. Non utilizziamo decisioni automatizzate che producono effetti legali o analogamente significativi senza supervisione umana.

12. Sicurezza

Adottiamo misure amministrative, tecniche e fisiche progettate per proteggere le informazioni personali da accessi non autorizzati, perdite, abusi o modifiche. Tali misure includono crittografia in transito, controlli di accesso, audit periodici e verifiche di sicurezza sui fornitori. Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è però completamente sicuro e non possiamo garantire la sicurezza assoluta.

13. Collegamenti e integrazioni di terze parti

I Servizi possono rimandare a siti o offrire integrazioni con piattaforme di terzi che scegli di utilizzare. Le tue interazioni con tali soggetti sono disciplinate dalle loro politiche sulla privacy, non da questa.

14. Modifiche a questa Informativa

Possiamo aggiornare periodicamente questa Informativa per riflettere cambiamenti operativi, legali o regolatori. Pubblicheremo la nuova versione e aggiorneremo la data riportata sopra. Se le modifiche incidono in modo sostanziale sui tuoi diritti, ti informeremo con un avviso aggiuntivo via email o direttamente nel prodotto prima che diventino effettive.

15. Contatti

Per domande, richieste o preoccupazioni sulla privacy, contattaci a:

StoryDreaming Privacy Team Email: privacy@storydreaming.com