سياسة الخصوصية

1. المقدمة

تبتكر StoryDreaming ("الشركة" أو "نحن" أو "لنا") أدوات سرد خيالية للعائلات. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية تعاملنا مع المعلومات الشخصية عندما تزور مواقعنا أو تجاربنا على الأجهزة المحمولة أو الخدمات ذات الصلة (ويُشار إليها جميعًا باسم "الخدمات").

نُصمّم ممارساتنا لتلائم متطلبات قوانين الخصوصية المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة (GDPR)، وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) بصيغته المعدَّلة، وقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA). وعندما تختلف هذه القوانين نعتمد المعيار الأكثر حماية ما كان ذلك عمليًا.

2. المعلومات التي نجمعها

نتجنّب عمدًا جمع معلومات عن الأطفال مباشرة. يجب على الوالدين أو الأوصياء توفير أي بيانات شخصية لازمة لتجربة الطفل وإدارتها.

• تفاصيل الحساب ووسائل التواصل مثل الاسم، البريد الإلكتروني، وبيانات اعتماد تسجيل الدخول.
• مدخلات القصص والتفضيلات الإبداعية التي تقدمها لكي تولِّد الخدمات المحتوى.
• بيانات المعاملات المتعلقة بالمشتريات والأرصدة (غبار النجوم) والاستردادات أو الاشتراكات.
• تحليلات الاستخدام بما في ذلك بيانات الجهاز وملفات السجل والأحداث الملتقطة عبر موفري تحليلات يراعون الخصوصية.
• مراسلات الدعم، استجابات الاستبيانات، أو ملاحظات المجتمع.
• المحتوى الذي ترفعه (مثل الصور أو الصوت) لميزات التخصيص.

3. كيفية استخدامنا للمعلومات

• تقديم الخدمات وصيانتها وتحسينها، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وضمان الجودة.
• توليد القصص والرسومات والصوت باستخدام نماذج تعلم آلي نكوّنها بأنفسنا أو عبر مزودين موثوقين.
• تخصيص التوصيات وتدفقات الإعداد والرسائل داخل المنتج.
• معالجة المدفوعات، وإتمام الطلبات، والكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو المسيئة.
• توفير الرعاية للعملاء والاستجابة للاستفسارات.
• الامتثال للالتزامات القانونية، وإنفاذ شروط الخدمة، وحماية حقوق المستخدمين وسلامتهم.

4. الأسس القانونية للمعالجة (GDPR/UK GDPR)

• تنفيذ العقد: لتقديم الخدمات التي تطلبها.
• المصالح المشروعة: لتأمين منصتنا، ومنع سوء الاستخدام، وتحسين تجربة المستخدم مع مراعاة حقوقك.
• الالتزامات القانونية: للوفاء بمتطلبات حفظ السجلات والضرائب والامتثال.
• الموافقة: للميزات الاختيارية مثل رسائل التسويق أو ملفات تعريف الارتباط التحليلية عند الحاجة.

5. المشاركة والإفصاح

نشارك المعلومات مع معالجات مختارة بعناية تساعدنا على تشغيل الخدمات، وذلك بموجب اتفاقيات معالجة بيانات والتزامات صارمة بالسرية. تشمل الفئات بنية الاستضافة، ومعالجي الدفع، وأدوات التحليلات، ومنصات دعم العملاء، وموفري المصادقة، وخدمات مراقبة المحتوى.

قد نفصح عن المعلومات للمستشارين أو الجهات التنظيمية أو جهات إنفاذ القانون عندما يفرض القانون ذلك أو لحماية حقوقنا القانونية. لا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجرها.

6. نقل البيانات الدولية

نقدّم خدماتنا عالميًا وقد ننقل المعلومات إلى ولايات قضائية قد لا توفر مستوى حماية بيانات مماثل لبلدك. عند القيام بذلك نعتمد على ضمانات معترف بها قانونيًا مثل البنود التعاقدية القياسية لضمان حماية مناسبة.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ الاتفاقيات. يمكنك حذف مسودات القصص والأصول المولَّدة في أي وقت من إعدادات الحساب، ونقوم دوريًا بحذف الحسابات الخاملة لتقليل المخاطر.

8. خصوصية الأطفال

على الرغم من أن StoryDreaming صُممت للعائلات، إلا أن خدماتنا يجب أن يديرها البالغون. ينبغي على الوالدين أو الأوصياء الإشراف على استخدام الطفل وتجنُّب مشاركة بيانات شخصية تتجاوز ما يلزم لتجربة الحكاية. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات عن طفل دون 13 عامًا (أو السن الأدنى في الولاية المختصة) بدون موافقة والدية يمكن التحقق منها، فسوف نحذفها على الفور.

9. حقوقك في الخصوصية

اعتمادًا على مكان إقامتك قد تتمتع بحقوق للوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، إضافة إلى حق نقل البيانات. يمكنك ممارسة هذه الحقوق بالتواصل معنا على العنوان أدناه. نتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلبات وقد نرفض الطلبات عندما يسمح القانون بذلك (على سبيل المثال عندما يؤثر الكشف في حقوق مستخدم آخر).

10. خيارات التسويق

نرسل تحديثات عبر البريد الإلكتروني حول القصص أو الميزات الجديدة فقط إذا اخترت الاشتراك. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر التعليمات الواردة في الرسائل أو من خلال تفضيلات حسابك. حتى عند الإلغاء قد نستمر في إرسال رسائل خدمية أو معاملات مثل رسائل إعادة تعيين كلمة المرور أو الفواتير.

11. القرارات الآلية والذكاء الاصطناعي

تُولّد نماذج الحكايات لدينا المحتوى بناءً على المدخلات وبيانات التدريب. نراجع مخرجات النماذج لضمان السلامة لكننا لا نستطيع ضمان النتيجة في كل مرة. لا نعتمد على قرارات مؤتمتة تُنتج آثارًا قانونية أو مماثلة من دون إشراف بشري.

12. الأمان

نستخدم ضوابط إدارية وتقنية ومادية مصممة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول أو الفقدان أو إساءة الاستخدام أو التعديل غير المصرح به. تشمل هذه التدابير التشفير أثناء النقل، وضوابط الوصول، والمراجعات الدورية، وتقييم أمان المورّدين. ومع ذلك فلا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان أمان مطلق.

13. الروابط والتكاملات مع جهات خارجية

قد تتضمن الخدمات روابط إلى مواقع جهات خارجية أو توفر عمليات دمج مع منصات تختار استخدامها. يخضع تفاعلك مع تلك الجهات لسياسات الخصوصية الخاصة بهم وليس لهذه السياسة.

14. تغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة بين الحين والآخر لتعكس تغييرات تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سننشر النسخة المحدَّثة ونعدّل تاريخ آخر تحديث أعلاه. إذا أثّرت التغييرات بشكل جوهري في حقوقك فسنقدّم إشعارًا إضافيًا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال رسائل داخل المنتج قبل سريانها.

15. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة أو طلبات أو مخاوف تتعلق بالخصوصية، راسلنا على:

فريق خصوصية StoryDreaming البريد الإلكتروني: privacy@storydreaming.com